BCM Nedir?
BCM, Üretim Süreçlerinin Yönetimidir (Production Control Management). BCM, üretim süreci için gerekli her türlü kaynağın idare edildiği kurumsal geçerli bir yönetim sistemidir. Amacı, genel olarak, müşteri beklentilerini karşılarken üretim işlemlerinin verimliliğini, doğruluğunu ve güvenliğini maksimize etmektir. BCM, tüm kurumsal aktiviteleri organize etmek için gereken stratejiler, planlar, aracılar ve politikaları kontrol etmeye ve tamamlayıcı çoğu durumda uyumlulukları kontrol etmeye yöneliktir.
BCM Neden Önemlidir?
BCM ile ilgili avantajlar arasında şunlar yer alır:
- Müşteriye İyi Bir Hizmet Sunma: Genellikle, müşterinin beklentileri ve ihtiyaçlarındaki değişiklikleri karşılamak için kullanılan bir yönetim yöntemi olan BCM, üretimdeki hataları ve verimsiz üretim işlemlerini önler ve kurumsal süreç performansını arttırır.
- Ekonomik Maliyet Avantajı: BCM, müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi ve verimli üretimle ilgili kurumsal aktivite maliyetlerini azaltan uygulamalarla ilgili ele alınmasını sağlar.
- Müşteri İlişkilerinin Yönetimi: BCM, müşteri hizmetlerini etkin bir şekilde yönetmek için müşteri ilişkilerini iyileştirmek ve etkileşimleri kontrol etmek için önemli bir araçtır.
BCM Nasıl Uygulanır?
BCM, mevcut üretim sistemiyle ilgili her türlü kurumsal aktivite geliştirilerek uygulanır. Aşağıdakiler gibi bir dizi çaba gerekmektedir:
- Kurumsal süreçlerin amenaje edilmesi, değerlendirilmesi, otomatikleştirilmesi ve idare edilmesi
- Üretim süreci ve diğer süreçlerin verimliliğinin ve kalitesinin arttırılması için her türlü kurumsal kaynakların takibi ve kontrolü
- Üretim işlemlerinin kontrol edilmesi
- Üretim geliştirme sürecinde müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi
BCM, üretim süreçleriyle ilgili mevcut ve gelecekteki projeler için tüm zaman ve kaynak kaynaklarını nasıl kullanılacağını planlamak, organize etmek ve idare etmek için güvenilir bir yönetim sistemidir.